מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במסגרת השימוש בשירות "נדלני" (להלן: "השירות"), כיצד הוא נשמר ולאילו מטרות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, על תיקוניו.

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי הרשמה — שם מלא, כתובת אימייל ומספר וואטסאפ שמסרת בטופס ההצטרפות, וכן קוד הפניה (referral) אם הגעת דרך קישור של שותף.
• נתוני שימוש בשירות — הודעות החיפוש שאתה שולח לבוט בוואטסאפ, היסטוריית חיפושים ויתרת החיפושים במנוי.
• נתוני צפייה בדפי נכס — לחיצות על קישורי נכסים שנשלחו אליך, לצורך מדידת שימוש.

למה אנחנו משתמשים במידע

• הפעלת השירות: ביצוע חיפושים, שליחת תוצאות והתראות לוואטסאפ שלך.
• ניהול המנוי, חיוב וחידוש (באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח).
• תגמול שותפים שהפנו נרשמים (ספירת הרשמות לפי קוד הפניה).
• שיפור השירות ותמיכה טכנית.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע נשמר אצל ספקי תשתית מאובטחים (אחסון נתונים, אירוח אתר ושליחת הודעות וואטסאפ באמצעות פלטפורמת Meta). איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לגורם שלישי. פרטי אמצעי תשלום, ככל שיימסרו בעתיד, יעובדו ישירות אצל ספק הסליקה ולא יישמרו אצלנו.

עוגיות (Cookies) ומדידת שימוש

האתר משתמש באחסון מקומי ובעוגיות הכרחיות לתפעולו התקין (למשל שמירת בחירת ההסכמה שלך). לצורך מדידת שימוש אנו נעזרים בשירות PostHog, המאוחסן באיחוד האירופי. כברירת מחדל המדידה אנונימית לחלוטין וללא עוגיות — לא נשמר מזהה קבוע בדפדפן, ולא נשלחים אליה מספרי טלפון, כתובות אימייל או פרטי תשלום. רק אם אישרת "מאשר הכל" בבאנר העוגיות, יישמר מזהה מדידה בעוגייה ובאחסון המקומי כדי לזהות ביקורים חוזרים. חלק מהביקורים מוקלטים לצורך שיפור חוויית השימוש, כאשר כל שדות הקלט (שם, טלפון, אימייל) מוסתרים אוטומטית ואינם נשמרים. בכפוף להסכמתך המפורשת, ייתכן שנפעיל בעתיד גם עוגיות שיווק של צדדים שלישיים (כגון Facebook Pixel של Meta) לצורך מדידת קמפיינים. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת על ידי ניקוי נתוני האתר בדפדפן — הבאנר יופיע מחדש.

שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר כל עוד המנוי פעיל וכנדרש לפי דין. אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים, ובהם הצפנת תעבורה, הרשאות גישה מצומצמות והפרדה בין מידע ציבורי למידע פרטי.

הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, זכותך לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. לכל בקשה או שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו: Support.realchatbot@gmail.com. נשיב לפניות בתוך זמן סביר ולא יאוחר מהקבוע בדין.